Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue sur Grimpe Adhérence (grimpeadherence.deals). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Grimpe Adhérence est une boutique en ligne spécialisée dans l'équipement d'escalade. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles ou à votre commande, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@grimpeadherence.deals.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous naviguez sur notre site, nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros complets de carte bancaire.
• Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@grimpeadherence.deals lorsque vous nous contactez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter, expédier et suivre vos commandes ;
• Répondre à vos demandes envoyées par email ;
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude ;
• Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne vous enverrons des informations commerciales que si vous nous avez donné votre accord.

Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables pour le panier, la connexion et la sécurité, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergeur du site, prestataires de paiement sécurisé et transporteurs pour la livraison de vos colis. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de votre achat, de la garantie et de nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les emails d'assistance sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès limité à nos outils.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement à support@grimpeadherence.deals en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.